Поддержка пользователей

Простое решение для учета задач и заявок пользователей. Выполнено как конфигурация для 1С Предприятие 8.2 с использованием управляемых форм. Подходит для небольших рабочих групп, отделов фирм. Возможна работа через браузер FireFox или IE.

Рабочая областьРабочая область
Рабочая область состоит из:
списка заявок (срочные, нормальные, закрытые, снятые),
описание заявки и решения для текущей строки в списке,
область фильтров заявок.

Карточка пользователяКарточка пользователя
Информация о пользователях и исполнителях хранится в одном справочнике. В составе конфигурации есть обработка, загружающая данные о пользователях из текстового файла с разделителями.

Форма заявки пользователяФорма заявки пользователя
Заявка (задача, проблема, тикет) оформляется через специальную форму. Заявке присваивается уникальный номер.

Приложение к заявкеПриложение к заявке

Заявка может хранить прикрепленные файлы, которые помещаются в базу данных.

Страничка конфигурации

Прикрепленный файлРазмер
Скачать бесплатную конфигурацию 1С 8.2 "Поддержка пользователей" (демо)80.52 кб

Спасибо за подробный рассказ

Спасибо за подробный рассказ

Похожие материалы

Справочники

Документы

Отчеты

Обработки